في عنوان البريد الإلكتروني.
جهة معلنة · الرياض · في عنوان البريد الإلكتروني.
تاريخ النشر: ١٥/٠٩/٢٠٢٦
فرصة وظيفية | مدير خدمة العملاء تعلن إحدى الشركات الرائدة في قطاع التجزئة بمدينة الرياض عن توفر فرصة وظيفية قيادية للانضمام إلى فريق عملها. الموقع: الرياض القطاع: التجزئة الراتب الشهري: 20,000 – 28,000 ريال سعودي المهام والمسؤوليات: قيادة وتطوير منظومة تجربة العملاء بما يتوافق مع استراتيجية الشركة. الإشراف على العمليات التشغيلية وضمان تقديم خدمات عالية الجودة. إدارة فرق العمل وتطوير الأداء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية. تطوير السياسات والإجراءات ورفع كفاءة العمليات. تحليل ملاحظات العملاء والشكاوى وتحويلها إلى فرص للتحسين. تعزيز رضا العملاء وبناء تجربة متكاملة في جميع نقاط التواصل. المتطلبات: خبرة قيادية في إدارة خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التجزئة. خبرة في إدارة فرق العمل وتحسين الأداء التشغيلي. مهارات عالية في القيادة والتخطيط واتخاذ القرار. القدرة على تطوير استراتيجيات تجربة العملاء. مؤهل جامعي مناسب. للتقديم: ترسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: [بيانات التقديم متاحة عبر زر التقديم] مع كتابة المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني.