ممثل خدمة عملاء

راية للتمويل Raya Financing Company عن "ممثل خدمة عملاء" مؤهل للانضمام إلى فريقن · الرياض · ممثل خدمة عملاء

تاريخ النشر: ١٤‏/٠٩‏/٢٠٢٦

فرصة وظيفية "ممثل خدمة عملاء" بمدينة الرياض المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء تبحث شركة راية للتمويل Raya Financing Company عن "ممثل خدمة عملاء" مؤهل للانضمام إلى فريقنا في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. نبذة عن الدور الوظيفي: يتولى ممثل خدمة العملاء تقديم تجربة متميزة لعملاء الشركة، من خلال التعامل مع استفساراتهم، ومعالجة ملاحظاتهم، وضمان رضاهم. يتطلب الدور مهارات تواصل فعّالة، وقدرة على حل المشكلات، وتركيزًا عاليًا على احتياجات العميل. المهام والمسؤوليات الرئيسية: مساعدة العملاء في الاستفسارات، بما يشمل التوفر والأسعار والشروط والأحكام. تقديم الإرشاد والتوصيات المناسبة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم. معالجة طلبات ووثائق تأجير المركبات بدقة وكفاءة. التنسيق مع فريق التسليم لضمان تسليم المركبات المؤجرة في الوقت المحدد. معالجة ملاحظات العملاء وحل المشكلات بصورة مهنية وفي الوقت المناسب. المحافظة على سجلات العملاء وتحديثها بشكل دقيق في قاعدة بيانات الشركة. التعاون مع ممثلي خدمة العملاء والفرق الداخلية لتعزيز مستوى رضا العملاء. الاطلاع المستمر على تطورات القطاع، ومعرفة المنتجات، وسياسات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء. المؤهلات والخبرة: على الاقل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التمويل التأجيري. مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات. القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق. إلمام أساسي باستخدام الحاسب الآلي. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء. للتقديم: على المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى: [بيانات التقديم متاحة عبر زر التقديم] مع كتابة “ممثل خدمة عملاء” في عنوان البريد الإلكتروني

سجّل الدخول للتقديم أو إرسال السيرة الذاتية